Pós-Graduação
Inicio em julho
MBA em IA para Negócios
Pós Fast Learning
Bootcamp Pass
Institucional
CURSO
Rollout Bootcamp Pass
100%
gestão
10 of 12
I17 Frameworks e boas práticas: ITIL v4 (Service Value System, Cadeia de Valor, 34 práticas ITIL) Ciclo PDCA (Deming) Normas e modelos de referência: ISO/IEC 20000:2018 (Gestão de Serviços de TI) Ferramentas conceituais de gestão e controle: KPI, FCS, indicadores operacionais, Matriz RACI
J16
Domine frameworks como COBIT, ITIL e normas ISO para liderar em gestão e segurança de TI. Aprenda a aplicar governança, continuidade de negócios, gestão de riscos e conformidade com LGPD e SOx. Alinhe a TI às estratégias organizacionais para decisões mais estratégicas e seguras.
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