CURSO

Gestão e Segurança: Frameworks, Normas e Boas Práticas

  • O que você vai aprender


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    100%

    gestão

    10 of 12

    I17 Frameworks e boas práticas: ITIL v4 (Service Value System, Cadeia de Valor, 34 práticas ITIL) Ciclo PDCA (Deming) Normas e modelos de referência: ISO/IEC 20000:2018 (Gestão de Serviços de TI) Ferramentas conceituais de gestão e controle: KPI, FCS, indicadores operacionais, Matriz RACI 

    J16


    Domine frameworks como COBIT, ITIL e normas ISO para liderar em gestão e segurança de TI. Aprenda a aplicar governança, continuidade de negócios, gestão de riscos e conformidade com LGPD e SOx. Alinhe a TI às estratégias organizacionais para decisões mais estratégicas e seguras.

     

     

      

    Domine frameworks como COBIT, ITIL e normas ISO para liderar em gestão e segurança de TI. Aprenda a aplicar governança, continuidade de negócios, gestão de riscos e conformidade com LGPD e SOx. Alinhe a TI às estratégias organizacionais para decisões mais estratégicas e seguras.

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Nível: Intermediário

Carga horária: 7 h